Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, la ligne d’urgence est ouverte 24h/24 et 7j/7. On fait le point avec vous au téléphone et on vous dit quand on peut être sur place.
Que faire en cas de dégât des eaux en Espagne ?
Coupez l’eau au robinet général, mettez l’électricité en sécurité si l’eau approche des prises, puis prenez des photos. Prévenez votre assurance habitation (on parle de parte de siniestro) et, si la fuite vient d’un voisin ou des parties communes, l’administrateur de la comunidad. On peut réparer la cause, puis vous remettre un devis de remise en état pour l’expert (perito).
Combien coûte l'intervention d'un plombier ou d'un électricien en urgence ?
Le prix dépend de l’heure, du déplacement et de la nature de la panne. On vous annonce le tarif au téléphone avant de venir, et vous validez les travaux sur place avant qu’on les commence.
Le courant a sauté : que vérifier avant d'appeler ?
Regardez votre tableau électrique (cuadro eléctrico). Si l’interrupteur général (ICP) ou un différentiel est baissé, débranchez les appareils de la pièce concernée et relevez-le. S’il saute de nouveau, ou si tout l’immeuble est dans le noir, appelez-nous : la panne peut venir de l’installation ou du réseau du distributeur.
Intervenez-vous pour les commerces et les bureaux ?
Oui : boutiques, restaurants, cabinets et bureaux. Dans un commerce, une panne ou une vitrine cassée ne peut pas attendre.
Comment savoir si j'ai des remontées capillaires ?
Les signes typiques sont des traces d’humidité en bas des murs, jusqu’à un mètre environ, une peinture qui cloque, du salpêtre (dépôt blanc) et une odeur de renfermé au rez-de-chaussée. Une infiltration se voit plutôt en hauteur ou autour des fenêtres, la condensation sur les murs froids et les vitres. Un diagnostic à l’humidimètre permet de trancher.
Comment traitez-vous les remontées capillaires ?
On traite d’abord la cause, souvent par injection d’une résine hydrofuge à la base des murs qui crée une barrière étanche, parfois avec un drainage ou une meilleure ventilation. Une fois le mur sec, on refait les enduits et la peinture avec des produits adaptés. Chaque cas fait l’objet d’un diagnostic et d’un devis.